10月17日，由市委市直机关工委、市总工会、市政务服务管理办公室联合举办的全市政务服务领域“帮办之星·好团队”比武竞赛活动，在枣庄银行报告厅顺利举办。市政府副秘书长李明智，市委市直机关工委、市总工会等相关部门分管负责同志出席活动。来自全市政务服务领域的12支参赛队伍同台竞技、展开角逐。活动邀请50名人大代表、政协委员、企业和群众代表，以及政务服务体验员担任比赛评委。

本次竞赛紧密贴合帮办服务工作实际，旨在通过业务比拼，加强队伍建设，激发工作人员立足岗位、精研业务、优化服务的内在动力。活动前期，各参赛单位积极组织自主备赛，并参与了初赛选拔。初赛阶段，全市共有19支代表队参与角逐，最终12支成绩优异的代表队成功晋级决赛。

活动以情景剧展演的形式呈现。各参赛队聚焦企业群众在帮办服务中可能遭遇的急难愁盼问题，将政策解读、流程引导、材料辅导、沟通协调、应急处置等帮办服务全环节，巧妙融入剧情之中。剧目生动地再现了“一对一”贴心服务、无障碍帮办、上门帮办等真实工作场景，充分展现了帮办人员扎实的政策功底、娴熟的业务技能、高效的沟通技巧以及真诚为民服务的宗旨意识。整场竞赛组织严谨、进程顺畅，参赛队伍赛出了水平，赛出了风采，达到了相互学习、共同提高的预期目标。

经过激烈角逐，市公安局出入境管理局、市审批服务局、滕州市审批服务局三支代表队荣获一等奖；薛城区审批服务局、市人社局、山亭区审批服务局、峄城区税务局四支代表队荣获二等奖；市中区中心街街道办事处、市自然资源和规划局、市中区审批服务局、台儿庄区审批服务局、峄城区审批服务局五支代表队荣获优秀奖。

此次比武竞赛，是对全市政务服务帮办队伍能力素质的一次全面考量，也是推动帮办服务标准化、规范化的一项重要举措。活动成功搭建了交流互鉴的平台，营造了比学赶超的浓厚氛围，为持续做优做强“枣办好·枣帮办”服务品牌、提升企业和群众办事满意度奠定了坚实根基。下一步，将认真总结提炼竞赛中的宝贵经验与优秀做法，着力推动全市政务服务帮办工作整体效能迈上新台阶，为促进我市经济社会高质量发展提供更为有力的支持。