深化区级政务服务大厅集约化改革，科学划分咨询导办、综合受理、后台审批、自助服务等功能区域，统一窗口配置、标识导引、设施配套与事项进驻标准，推动大厅运行向规范化、集约化转型。升级打造涉企综合服务专区，整合市场准入、项目审批、印章刻制、政策咨询等涉企职能，配备专属帮办队伍，系统梳理涉企增值服务清单，实现涉企服务“一站式集成办理”，充分发挥区级大厅龙头引领与中枢支撑作用。

街道层面，完成辖区3个街道便民服务中心标准化提质建设，丰富民生涉农、惠企帮扶等服务事项，针对特殊群体常态化推行预约办、上门帮代办等暖心服务。村（社区）层面，对全区43个村（社区）便民服务站开展走访督导，针对不符合要求的站点提出整改意见并指导补齐短板，同步给出长效优化建议，打通服务群众末梢壁垒。同步抓实窗口工作人员培优提能，将4月作为集中培训月，分层分类开展基层工作人员业务培训，保障基层服务标准统一、质效不降，让群众在家门口就能享受到便捷政务服务。

立足国家级高新区产业集聚特点，聚焦园区企业就近办事需求，深化政企合作共建模式，对原有园区政务服务工作室全面提质升级，打造“高兴办・高新产业服务驿站”。联合园区管理部门配套出台《工作制度》和《服务规范》，统一制定《企业服务诉求登记单》《企业诉求及帮办服务台账》，构建企业诉求闭环处置机制。编制标准化办事流程图，创新建立“121”快速帮办响应机制，集成专员帮办、上门问需、远程协办、延时服务、预约服务、绿色通道等多元化服务模式，将政务服务延伸至产业园区一线，覆盖企业开办、项目建设、经营发展全生命周期需求，变“企业跑大厅”为“服务进园区”，以定制化、专业化涉企服务补齐产业区域政务服务供给短板，丰富“加盟店”服务内涵。