高新区结合辖区政务服务工作实际，持续完善帮办代办工作制度体系。在区政务服务大厅及三个街道便民服务中心统一设置专属帮办代办窗口，组建专业化帮办队伍，紧盯企业开办、项目审批等高频服务场景，为办事企业、群众提供政策咨询、表单填写、流程指引等一站式、全方位贴心服务，打通政务服务落地堵点。

坚持分类施策、精准赋能，推行差异化、精细化帮办代办服务模式。针对老年人、残疾人等特殊办事群体，主动靠前服务，落实优先办理、上门服务、全程帮代办等暖心举措。聚焦辖区重点产业项目，实行“专人帮包、跟踪督办、部门联动”服务机制，持续优化审批流程、压缩办理时限，全力保障项目快审批、快落地、快投产。

立足企业发展需求，升级打造“高兴办・企业服务工作室”，在产业东区、产业西区、产业中区、九洲双创四大产业园区设立服务工作室，建立区级与园区双向联动服务机制。优选园区精干人员、区级业务骨干共同担任服务专员，将政务服务窗口前移至企业“家门口”，实现园区事就近办、马上办，让政务服务更贴合企业发展、更贴近群众需求。