枣庄市网站集群
当前位置: 首页 > 专题专栏 > 政务服务帮办代办

市审批服务局打造优质窗口服务助力城市高质量建设

作者: 来自: 时间:2025-11-25 15:10

市审批服务局以帮办服务规范化、专业化、精准化建设为抓手,将帮办服务深度融入“资源型城市绿色低碳转型发展引领市”建设大局,为城市高质量发展筑牢政务服务支撑。

一是标准筑基,筑牢城市服务“坚实支撑”。以规范化建设破解服务碎片化难题,构建适配城市建设的帮办服务体系。通过升级“枣帮办”服务品牌,严格落实“五零”服务承诺,推动帮办服务标准化、特色化发展。将业务骨干前移至大厅一线,开展常态化帮办服务,将服务范围从“窗口”延伸至“门口”。每日接待、指引和帮助办事群众达150余人次,实现帮办服务“随时在、全程陪”,为“规划图变实景图”提供坚实审批保障。

二是练兵赋能,激活政务服务“专业动能”。以实战化练兵锻造专业化队伍,为城市建设提供高效能服务保障。聚焦工程建设项目审批等重点领域,开展“帮办之星”比武竞赛,全市100余名帮办人员参与练兵,通过场景模拟与实战演练,全面提升帮办人员的政策水平、业务能力和沟通技巧,锻造“懂政策、精业务、善服务”的专业化队伍,为精准高效服务提供坚实支撑。

三是精准服务,释放城市发展“环境引力”。以推动帮办服务从“能帮”到“善帮、优帮”升级,打造高效政务服务环境。针对省市重点项目,从项目立项、审批到建设、运营,深入一线、主动靠上,提供“全覆盖、全周期”帮办支持。开展新城区域重点闲置土地(项目)上门帮办服务,推动闲置土地开工建设、停缓建项目复工复产。组织50场次政务服务季系列活动,惠600余家企业商户,以贴心服务化解“急难愁盼”,为宜居宜业城市建设注入强劲政务动力。

枣庄市网站集群