今年以来全市审批服务系统开展了2025“‘政’在您身边 帮办‘心’行动”政务服务季系列活动。活动期间累计共开展了50次便民利企活动，其中惠园区（企业、项目）活动20次，入社区（乡村）活动13次，便商圈活动14次，联高校活动3次。通过政策解读（宣讲）、现场办理、座谈交流等形式，为6500余名群众和600余家企业商户提供了全方位服务，取得了惠企利民、赋能发展的扎实成果。

服务场景再拓展。各区（市）、单位持续深化改革创新，政务服务场景不断拓展升级，企业获得感有效提升。市中区通过设立“畅享办”企业服务站、流动审批驿站及在产业园区内设置“循环政务服务E站”等方式，实现“园区事园区办”，为企服务效能持续加强。薛城区走进枣庄低空经济动力谷，对有需求的企业提供全流程帮办服务，真正实现“疑问当场解、事项帮着办”，将审批服务从“窗口内”延伸到“企业旁”。

服务模式再创新。各区（市）、单位聚焦群众办事痛点难点，政务服务形态持续优化。台儿庄区开通啤酒节许可办理绿色通道，为有需求商户实行“延时+上门”服务。市中区走进园区为“康力医疗”等多家企业开展“一对一”业务辅导13次，有效实现业务的高效办理，收获企业好评。为破解农机手“年检跑远路、耽误农时”的难题，市中区还通过“局镇联合”组建“流动服务专班”，让便民举措直抵田间地头。

服务精准度再提升。各区（市）、单位聚焦企业群众个性化需求，精准施策促进服务质效跃升。峄城区通过社区调研、线上问卷等方式，了解群众急难愁盼问题，有针对性地开展服务、及时协调解决问题。台儿庄区针对啤酒节商户推行“一企一策”精准帮办，通过分类制定许可办理清单等，为临时摊位与固定商户提供差异化服务，让服务供给与群众需求精准匹配。市中区为省重点项目成立专项工作专班，统筹发改、自然资源等其他部门力量，提前对接、精准指导、全程跟进，并主动提供上门帮办代办服务，实现企业办事“零跑腿”。

服务协同再加强。各区（市）、单位打破部门壁垒与业务界限，强化服务协同联动机制。市中区行政审批与市场监管部门联合开展“政务服务+食品安全”主题宣传活动，携手共同筑牢食品安全“防护网”。市审批服务局、滕州市、山亭区等组建跨部门政务“帮办团”、“宣讲团”等，将服务触角延伸至高校，共同为师生提供政策宣讲、咨询解答和帮办服务，让师生足不出校即可享受便捷、高效、贴心的政务服务。

服务优化永无止境，为民服务永远在路上。政务服务季活动的收官不是终点，而是常态化惠民利企服务的新起点。我市审批服务系统各单位将以此次活动为契机，坚持以企业和群众的需求为导向，动态优化办事流程、不断拓展服务场景，让优化服务不止“阶段性行动”，更是“常态化行为”，用更贴心、更高效、更暖心的政务服务，为优化我市营商环境贡献审批服务力量！